Revista Webdesign nr. 76
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Revista TI Digital nr. 14

Não tira os méritos dos organizadores da campanha, mas causou transtornos para os usuários e para as empresas envolvidas. Que lição tiramos disso? Mesmo as grandes empresas, excelentes profissionais com excelentes  idéias, acabam passando por situações imprevisíveis, que obviamente poderiam ser evitadas com planejamento. Mas agora fica fácil falar, depois que já aconteceu.

Planejar resulta em prever situações, mas se tratando de uma “ferramenta” tão recente como o microblog, não é uma tarefa fácil. O que acham? Perguntem, comentem, respondam … participem, esta área é destinada a troca de informações entre interessados no tema.

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Mas se o Twitter é pessoal, qual o problema, você deve estar se perguntando? O primeiro deles é que não se deve ofender ninguém, o segundo é que no seu perfil estava “Locaweb – Diretor Comercial”, e de uma forma ou de outra ele representa a empresa, esquecendo ainda os aspectos

Leia mais e pergunte sobre Twitter foi motivo de demissão de diretor da Locaweb

Este é só mais um dos casos em que o Twitter coloca pessoas e empresas em situações embaraçosas. O então diretor da Locaweb Alex Glikas, no ímpeto da paixão de um torcedor, acabou postando mensagem ofensiva aos torcedores e ao time rival no seu Twitter pessoal.

Mas se o Twitter é pessoal, qual o problema, você deve estar se perguntando? O primeiro deles é que não se deve ofender ninguém, o segundo é que no seu perfil estava “Locaweb – Diretor Comercial”, e de uma forma ou de outra ele representa a empresa, esquecendo ainda os aspectos da lei, ele representa para seus seguidores um contato com a Locaweb, tanto que nesta tal mensagem ofensiva como em outras acabou citando o nome da empresa. Para piorar a situação a mensagem falava mal do time (SPFC) que é cliente da empresa dele.

Reprodução da tela do Twitter @alexglikas

Não é a primeira vez que isso acontece, não será a última, é muito importante para você que tem sua empresa ou seus negócios, escolher um profissional para a orientação de como proceder, criar normas internas, administrar de forma eficaz o nome da sua empresa na Internet.

Se você quer ler mais sobre isso, um artigo da Artefeito fala sobre sua reputação online e tem outro também bastante interessante sobre Orkut, Twitter e Facebook.

Resumindo, posso apostar que o Alex Glikas é um excelente profissional, caso contrário não estaria ocupando tal cargo, posso apostar também que por ser da área comercial ele deve ter bastante noção de tudo que envolve uma postagem como fez, é possível sim entender o ímpeto de um torcedor, ninguém está aqui para julgá-lo. Esse post aqui tem como idéia apenas discutir que por trás de qualquer uma destas maravilhas da web 2.0 como o Twitter no caso, sempre tem um ser humano, e isso envolve riscos, erros e acertos.

O que acham? Alguma dúvida, crítica, sugestão ou comentário? Perguntem , respondam …

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